《京东2020冰洗白皮书》发布大数据驱动家电产业赋能零售商业

刘星/2020-09-18/财经/阅读:

原标题:《京东2020冰洗白皮书》发布 大数据驱动家电产业赋能零售商业

  9月16日,京东家电冰洗行业峰会在京召开。会上,以京东平台大数据提炼的《京东2020冰洗白皮书》(以下简称《白皮书》)正式发布。同时,京东家电携手品牌厂商,正式启动了9月23日京东冰洗超级品类日活动,并透露了今年京东冰洗11.11策略,将积极备战下半年销售期。

  上半年受疫情影响,家电销量呈断崖式下滑,疫情后期,随着线上渠道的快速应变机制,抑制住持续下滑的趋势。虽然冰箱与洗衣机品类表现出了相对良好的抗跌能力,但未来市场风向、渠道政策力度等依然是产业内最关注的问题,《白皮书》正是结合京东家电大数据调研,通过数据分析发布的。

  冰洗消费习惯改变 新品频发趋势明显

  《白皮书》显示,市场高端化驱动,冰箱和洗衣机的潜力价格不断上探,其中4800元以上冰箱的销售额同比增长110%,4000元以上洗衣机的销售额同比增长50%;新品引领行业增长,冰箱、洗衣机、烘干机的上新速度同比去年分别增长141%、174%和486%,新品贡献的销售额占比也达到了44%、46%和88%;品牌聚集效应显著,冰洗烘三大领域龙头品牌逆势向上,在近一年的新品销售中,海尔、美的等热销前六的品牌新品销售额占所有新品销售额的占比是85%、80%和90%。

  以往,冰洗产品是更新换代周期较长的品类,消费者普遍存在“不坏不买”的心理。然而《京东2020冰洗白皮书》数据显示,已有47%的用户更换洗衣机的原因是对其功能不满意,认为需要升级。这说明冰洗产品推高卖新的成果背后,京东所洞察到的消费者行为的变化极大。结合京东大数据发现,年轻化的新消费群体已经崛起,95后的Z世代迅速成为线上消费中坚力量;“她经济”崛起,女性用户比例增加;此外,随着渠道的不断下沉,低线城市用户爆发,成为线上消费的高潜力用户。

  《白皮书》中的用户消费数据真切的反映了目前中国家电市场的改变。日前,中国电子信息产业发展研究院发布的《2020上半年中国家电市场报告》就显示,线上家电渠道持续稳增,占整体家电零售额的51.84%。从冰洗销售数据上看,Q1业绩遭遇巨大滑铁卢,但Q2却强势反弹,尤其线上渠道同比增长至44.8%,超过去年下半年,回暖信号积极。这与《白皮书》中的数据内容高度一致。

  根据《白皮书》介绍,家电行业正面临升级转型,冰洗产品作为家中更替周期最长的家电之一,很难成为家庭高频更换的首选。但因疫情后,消费者使用习惯改变,从以往“不坏不换”到如今“遇新则换”、“功能替换”,足以看出新兴用户正朝着年轻化、下沉化演变,女性消费者比例明显上升。正因如此,家电企业的敏锐洞察与京东家电的大数据支撑强强联合,推动了高端产品和新品的快速增长,助力品牌逆势向上,新品上市速度加快,销售占比稳步提升。

  数据加速各渠道融合 反向定制促家电行业转型

  京东以家电起家,作为行业深耕十余年的企业,深谙家电行业之道。冰箱、洗衣机作为大家电,是家庭选购的重点,也是淘汰率的难点。冰洗的移动性不强,但使用率极高,这是行业共识。因此,一开始几乎所有冰洗企业都在质量的赛道上竞逐,而质量固然是冰洗产品好坏的判定标准之一,随着使用习惯的改变及社会进步,冰洗产品正发生翻天地覆的变化。如今,智能、健康、品质及个人化是冰洗产品不可或缺的选购标准。例如,《白皮书》提到,疫情重塑用户消费观念及习惯,健康、除菌功能受到空前关注,用户对除菌净味冰箱有诉求,除菌净味冰箱增速快;除干净外,带有除菌功能的洗衣机容易获得用户好评。

  京东大数据的后台调研很好地为厂商提供了新产品的设计思路,继而通过反向需求输入,从源头生产消费者更青睐的产品。这也是京东京品家电C2M诞生的初衷,通过消费者的精准需求,向企业反向定制合作创新产品,并获得良好的市场反馈。例如,日前京东与LG携手发布了专为消费者量身定制的7款纤慧(鲜荟)系列冰洗C2M新品,全面满足当前消费者对于冰箱、洗衣机高颜值、高性能、健康除菌等方面的个性化需求。该系列新品在京东的线上预售通道开启后,受到消费者热烈追捧,迅速售罄。

  京品家电的出现为不少消费者免去过度挑选的烦恼。后期京东也推出了C2M反向定制的精准操作,制定符合市场要求的行业标准,保证新生代家电产品的品质。2020 上半年,京东家电 C2M 合作产品数已达到 2046 个,C2M 产品的贡献占比已经超过京东家电上半年零售额的 10%。这是大数据对家电行业的卓越贡献,也反映了京东庞大的真实用户数据对新时代家电市场的重要作用。

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