贝壳找房携手70余个新经纪品牌共推“高考服务站”

刘星/2020-07-08/新闻/阅读:

贝壳找房携手70余个新经纪品牌共推“高考服务站”

随着一年一度的高考来临,近日,贝壳找房宣布,在高考期间,贝壳平台的新经纪品牌门店变身“高考服务站”,为广大考生及家长提供进店休息、应急接送、应急物资发放等多项爱心服务,让考生高考更安心,家长更舒心。

据悉,“高考服务站”项目共有超70个新经纪品牌参加,覆盖63个城市,直接服务考生、家长门店近1.6万个,为史上规模最大的一届。

贝壳平台新经纪品牌门店变身“高考服务站”

“高考服务站”由贝壳找房携手新经纪品牌联合推出。在高考期间,贝壳平台的新经纪品牌门店变身“高考服务站”,根据当地实际情况,新经纪品牌经纪人积极为广大考生及家长提供进店休息、应急接送、应急物资发放等多项爱心服务。

据悉,高考服务站定位为家长休息站、物资补给站和助考服务队。其中,家长休息站,即门店开放供家长休息,同时门店内提供打印复印、便民饮水、应急充电等服务;物资补给站则为有需要的考生和家长免费发放防疫物资、考试物资和消暑物资;而助考服务队,则为有需要的考生及家长提供免费应急接送、应急物品送达。其中,家长休息站和物资补给站是门店必备的基础服务,助考服务队是根据门店实际情况,具备条件的门店和经纪人所提供的服务。

记者了解到,相比往年,今年的“高考服务站”在服务种类、服务安全、服务模式、服务规模四大方面进行了升级。据贝壳找房相关人士介绍,服务种类方面,除了原有的门店休息、打印复印、便民饮水、应急充电等,今年新增了防疫物资发放、应急接送等项目,由此更好地满足家长和考生们的需求。

值得一提的是,相比往年,今年全国面临疫情的严峻形势,基于此,贝壳平台及新经纪品牌也严格落实防疫流程,避免人流聚集风险,有条件的门店采取无人自助服务,确保考生家长的店内服务安全。

不仅如此,贝壳找房相关人士表示,在服务模式上今年也有所升级,“往年以门店内服务为主,今年,我们倡导爱心助考服务走出门店,鼓励新经纪品牌、经纪人为门店外的社区居民服务。以应急接送为例,是经纪人与社区居民之间的互助,在服务的落地上,可摆脱地域的限制。”

记者了解到,今年,贝壳找房“高考服务站”项目共有超70个新经纪品牌参加,覆盖63个城市,直接服务考生、家长门店近1.6万个,为史上规模最大的一届。

“这是贝壳多年来倡导‘社区友好’、‘善经纪’的一个成果。”贝壳找房相关人士表示,希望未来能有越来越多的品牌主、门店和经纪人加入到这一项目中,让“社区友好”成行业共识。

创新社区服务模式 做好“社区好邻居”

实际上,贝壳及新经纪品牌之所以推出“高考服务站”,与贝壳平台倡导的“社区友好”和“善经纪”的理念分不开。

贝壳找房董事长左晖曾表示,新经纪品牌是行业的新商帮,新经纪商业文明应建立在全行业共同信仰的价值观、操作系统和商业规则之上。

记者注意到,在左晖这一套新经纪商业规则内,便包括了社区友好这一要素。在此逻辑下,贝壳找房正通过连接更多公益资源,让社区每个人成为公益的参与者和受益者。据悉,2019年,贝壳公益携手新经纪品牌推行了包括社区便民服务、社区公益课堂等在内的一系列公益项目。

截至2020年5月底,社区公益课堂项目“我来教您用手机”走进全国13个城市的206个社区;截至2019年12月,累计捐赠图书56万余册,174所爱心图书馆已经建立,惠及学生超过5.5万名;2019年,贝壳公益在贝壳平台覆盖的城市推广大地美容项目,提出“美容大地,美化社区”的理念,截至2019年12月底,总参与超305万人次。

不仅如此,在社区便民方面,数据显示,应急打印每月服务人数超7万人,每月用纸量超100万张,应急雨具每月借出超过6.4万人次,应急电话每月服务人数超5.4万人,应急上网每月服务1.9万人,应急充电每月服务人数超过2.1万人次,寻路指引每月服务超过4.4万人。

新京报记者 张晓兰

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